Trocas e devoluções
Como funcionam as trocas, as devoluções e o direito de desistir da compra.
Desistir da compra
Em compras feitas pela internet ou por telefone, a lei garante o direito de desistir em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto.
Produto com defeito ou diferente do pedido
Fale com a fazenda pelo WhatsApp ou pelo e-mail da página Fale conosco, contando o que aconteceu. Se possível, mande uma foto.
Como pedir uma troca ou devolução
Chame a fazenda pelo WhatsApp ou escreva para o e-mail, com o nome que você usou no pedido e o que aconteceu. A gente responde e combina com você o melhor caminho, dentro do que a lei garante: a troca do produto ou a devolução do valor.
Escolha o seu café
Você monta o pedido aqui e o envia pelo WhatsApp. É por lá que combinamos o frete e o pagamento.